Alejandro Ruelas-Gossi, ponent del nostre acte de graduació del curs 15-16, comenta la importància de l’errada com a eina d’aprenentatge i per tant necessària a les organitzacions. Això no és res nou. Però afegeix, errada ràpida i barata. I és ben cert. Els mecanismes de gestió en les empreses haurien de ser capaços de detectar desviacions o símptomes suficientment ràpid per tal que no es transformin en grans problemes, massa cars, potser irreversibles quan ja sigui massa tard. Per això la importància de la gestió basada en l’evidència. Indicadors, mesures i anàlisi crític en general comporten bones decisions i ajuden a que l’errada sigui una oportunitat de millora i no una clatellada.
Innova i deixa innovar. Però posa mecanismes de mesura de l’èxit i inverteix un temps en mesurar-los. Quan detectis una errada haurà estat una gran oportunitat d’aprenentatge sense conseqüències significatives. Deixeu que la vostra gent innovi, però alhora que us presentin el pla de control del resultat a curt, a mig i a llarg termini.
