El procés econòmic dels últims anys demostra que les solucions úniques i estandaritzades ja no valen per al bon funcionament de la majoria de les empreses. La majoria de les organitzacions requereixen un canvi d’orientació general cap a les solucions a “mida” i cal que les polítiques del departament de RRHH de l’empresa, per un cantó, s’adeqüin a aquests procés i, per un altre, que el departament lideri la posada en funcionament d’aquestes solucions. Perquè no podem oblidar que el canvi està en mans de les persones. La tendència doncs, és anar cap a la gestió de les persones, més que del col·lectiu.
I estem parlant de tots els diferents àmbits d’actuació del departament de RRHH, des del reclutament del l’empleat, fins el que pot ser l’últim, la possible recol·locació quan surt de l’empresa.
Així, per exemple, en el primer estadi s’ha d’esbrinar el nivell d’implicació que l’empleat vol tenir i demostra cap a l’empresa, a més de les pròpies aptituds que incorpora a l’organització. En aquest aspecte ja s’està donant que aquesta “implicació” de l’empleat el duu, per exemple, a proposar a persones del seu entorn als quals referencia a l’hora d’ocupar una nova posició en els processos de selecció.
I aquesta implicació que ha de portar al tracte personalitzat cas a cas, passa doncs per tots els estadis en el que està involucra t el departament de RRHH: formació, retribució (a la carta), desenvolupament, conciliació treball-vida familiar, … i tots els seus particulars processos de millora.
Per exemple, en el tema de la formació, des dels tradicionals cursos presencials per a grups s’està derivant cap a opcions d’itineraris formatiu personalitzats, procés en el que té un pes fonamental les noves tecnologies. En el cas del temps lliure, es plantegen horaris flexibles, i en el de l’oci dins el lloc i horari laboral es busquen moments i espais per a la relaxació d’aquell col•laborador segons les seves preferències.
Resumint, cada individu requereix el seu “target” concret de tractament per a consolidar els seu compromís i que la seva experiència en i amb la companyia sigui valorada positivament i compartida (www.glassdor.com és un exemple). El resultat: una bona imatge de marca, una empresa desitjada per treballar. Tenim tot un repte per endavant, comencem amb els canvis.
