Alejandro Ruelas-Gossi, ponente de nuestro acto de graduación del curso 15-16, comenta la importancia del error como herramienta de aprendizaje y por lo tanto necesario en las organizaciones. Esto no es nada nuevo. Pero añade error rápido y barato. Y es bien cierto. Los mecanismos de gestión en las empresas tendrían que ser capaces de detectar desviaciones o síntomas de forma suficientemente rápida para que no se transformen en grandes problemas, demasiado caros, quizás irreversibles cuando ya sea demasiado tarde. De ahí la importancia de la gestión basada en la evidencia. Indicadores, medidas y análisis crítico en general conllevan buenas decisiones y ayudan a que el error sea una oportunidad de mejora y no una reprimenda.
Innova y deja innovar. Pero pon mecanismos para medir el éxito e invierte un tiempo en medirlos. Cuando detectes un error habrá sido una gran oportunidad de aprendizaje sin consecuencias significativas. Dejad que vuestra gente innove, pero que a la vez os presenten el plan de control del resultado a corto, medio y largo plazo.